Агенцията по безопасност на храните издаде практическо ръководство в помощ на потребителя. То е създадено с цел създаване на Граждански регистърqв който да могат да се включат общественици, журналисти, хора от неправителствения сектор и пенсионери, които да изпълняват функциите на доброволни сътрудници към агенцията.
Идеята за „тайния клиент” не е нова. Тя се практикува у нас и по света, а така наречените „доброволни сътрудници” към Агенцията за безопасност на храните ще сигнализират за нередности в различни обекти, които предлагат хранителни стоки.